국내에서 1인당 가장 오래 쓰는 AI 앱은 챗GPT가 아니었습니다.
모바일인덱스 집계로 올해 8월 기준 1인당 월평균 사용시간이 가장 길었던 앱은 폴리버즈였습니다. 808분입니다. 전년 8월 700분과 비교하면 15.4% 늘었습니다.
2위는 베이비챗 290분, 챗GPT는 141분으로 3위였습니다. 폴리버즈 이용자가 챗GPT 이용자보다 한 달 평균 약 5.7배 오래 앱을 썼다는 뜻입니다.
■ 1·2위는 캐릭터 채팅앱
두 앱은 어떤 서비스일까요? 이른바 캐릭터 AI 채팅앱으로 분류됩니다.
정보 검색이나 업무 보조보다 가상 AI 캐릭터와 대화를 나누는 데 초점을 맞춘 서비스입니다. 이용자가 원하는 캐릭터를 선택하거나 직접 만들어 역할극, 가상 연애 같은 개인화된 대화를 이어가는 방식입니다. 폴리버즈는 청소년 이용 불가 앱이기도 합니다.
한 번 접속할 때 대화가 길어지는 경향이 평균 사용시간을 끌어올린 요인으로 풀이됩니다. 검색이나 문서 작성처럼 필요한 작업이 끝나면 사용을 멈추는 일반 생성형 AI와는 이용 패턴이 다릅니다.
■ 이용자 수는 다른 이야기
그러면 캐릭터 앱이 시장을 가져간 걸까요? 이용자 수를 보면 그렇지 않습니다.
올해 8월 챗GPT의 월간 순이용자 수는 1710만명이었습니다. 전년 동월 1204만명보다 42% 늘어난 수치로, 우위가 여전히 뚜렷합니다.
■ 클로드는 12배, 에이닷은 감소
후발 주자의 성장세도 가파릅니다. 클로드는 8월 이용자 수가 150만명으로 지난해 12만2000명에서 12배 가까이 급증하며 2위에 올랐습니다. 신규 설치 건수도 28만7000건으로 챗GPT의 64만7000건에 이어 2위입니다.
반대로 줄어든 곳도 있습니다. 3위 에이닷은 186만명에서 115만명으로 감소했고, 4위 퍼플렉시티는 전년 대비 27% 줄어든 60만3000명을 기록했습니다.
■ 적은 이용자, 긴 체류
평균 사용시간 1·2위를 기록한 폴리버즈와 베이비챗의 이용자 수 자체는 각각 10만1000명과 10만명으로 상대적으로 적었습니다.
소수 이용자가 앱에 오래 머무는 고체류. 이번 집계가 드러낸 것은 시장의 크기가 아니라 이용 방식의 차이입니다.
The AI app Koreans spend the most time in, per user, is not ChatGPT.
By Mobile Index’s count, the app with the longest average monthly minutes per user in August was Polybuzz: 808 minutes, up 15.4% from 700 minutes in August last year.
Babychat came second at 290 minutes and ChatGPT third at 141. A Polybuzz user spent roughly 5.7 times longer in the app each month than a ChatGPT user.
The top two are character chat apps
What kind of services are they? Both fall under what is called the character AI chat app category.
They focus on conversation with a virtual AI character rather than on search or work assistance. Users pick a character or build one, then carry on personalised exchanges such as role-play or virtual romance. Polybuzz is also age-restricted for minors.
The tendency for a single session to run long is read as the reason average time is so high. It is a different usage pattern from general generative AI, where people stop once the search or the document is done.
User numbers tell another story
So have the character apps taken the market? The user counts say otherwise.
ChatGPT recorded 17.1 million monthly active users in August, up 42% from 12.04 million a year earlier. Its lead remains clear.
Claude up twelvefold, A. down
The later entrants are growing fast. Claude reached 1.5 million users in August, close to twelve times the 122,000 of a year before, taking second place. Its 287,000 new installs also rank second behind ChatGPT’s 647,000.
Others moved the other way. A., in third, fell from 1.86 million to 1.15 million, and Perplexity, in fourth, recorded 603,000 users, down 27% year on year.
Few users, long stays
Polybuzz and Babychat, first and second on time spent, had comparatively small user bases of 101,000 and 100,000.
A small group staying a long time. What this count reveals is not the size of a market but a difference in how these apps are used.
Sources · Maeil Business Newspaper