코딩을 전혀 몰라도 AI 챗봇을 만들 수 있습니다. 오늘은 Dify를 이용해 30분 안에 나만의 고객 상담 챗봇을 만드는 방법을 단계별로 알려드립니다.
Dify가 뭔가요?
Dify는 노코드 AI 앱 빌더입니다. ChatGPT API나 Claude API를 연결해서, 드래그앤드롭으로 챗봇·자동화 워크플로우를 만들 수 있습니다. 무료 플랜도 있고, 한국어 인터페이스를 지원합니다.
준비물
- Dify 계정 (dify.ai에서 무료 가입)
- OpenAI 또는 Anthropic API 키 (월 몇 달러 수준)
- 챗봇에 넣을 FAQ 문서 or 회사 소개 텍스트
단계별 만들기
- 지식 베이스 만들기: Dify에 FAQ 문서를 업로드합니다. PDF, Word, 텍스트 모두 가능합니다.
- 챗봇 앱 생성: "챗봇" 템플릿을 선택하고 시스템 프롬프트를 입력합니다. "당신은 OO 회사의 친절한 상담원입니다"처럼요.
- 지식 베이스 연결: 만든 FAQ 문서를 챗봇에 연결하면, 질문에 맞는 답을 문서에서 찾아 답합니다.
- 테스트 및 공유: 오른쪽 미리보기에서 대화를 테스트하고, 링크나 웹 위젯으로 공유합니다.
실제로 어디에 쓸 수 있나
소규모 쇼핑몰의 배송·반품 안내 봇, 블로그 독자를 위한 콘텐츠 추천 봇, 사내 HR 정책 질문 봇 등에 바로 쓸 수 있습니다. 한 번 만들어두면 24시간 대신 답해줍니다.
📌 딸깍 한 줄 요약: Dify + 문서 업로드 + 시스템 프롬프트 3단계면 30분 안에 나만의 AI 상담 챗봇이 생깁니다. 코딩 불필요.